“一带一路”高峰论坛哪些看点值得期待?

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        4月25日至27日,第二届“一带一路”国际合作高峰论坛将在北京举行。这是中国今年最重要的主场外交活动。

        在“一带一路”建设经历近6年快速发展的背景下,高峰论坛时隔两年再次举行,会议有哪些具体安排?有什么特殊意义?又将取得哪些成果?

        看点一:参会规格空前,中国将传递什么信息?

        论坛期间,习近平主席将出席高峰论坛开幕式并发表主旨演讲,全程主持领导人圆桌峰会。中国领导人将向世界传递什么信息,与各方领导达成哪些共识,值得高度关注。

        同时,本届高峰论坛参会规格超过首届。37个国家的元首、政府首脑等领导人以及联合国秘书长、国际货币基金组织总裁将出席本届高峰论坛,法国、德国、英国、西班牙、日本、韩国、欧盟也将派出领导人委托的高级代表与会。共有来自150多个国家和90多个国际组织的近5000位外宾将出席,涵盖了全球五大洲各个地区。

        “本届论坛的嘉宾阵容比第一届更为强大,这体现了‘一带一路’日益增长的影响力、吸引力。”清华大学国家战略研究院研究员丁一凡说。
外交部公共外交咨询委员会委员华黎明说,相比首届论坛,更多的国家积极前来参会。东盟十国领导人将悉数参会,意大利、奥地利、瑞士等西方国家领导人也将出席。“这是国际社会用行动给‘一带一路’投出的信任票。”

        “习近平主席将与各方领导人在论坛上充分交流,为‘一带一路’未来发展作出顶层设计。”华黎明认为,高峰论坛一方面给中外领导人提供了多边磋商沟通的平台,另一方面也是发展巩固双边关系、谋划第三方市场合作的重要契机,有助于构建更加广泛、更加紧密的伙伴关系网络。

        看点二:如何推动“一带一路”实现高质量发展?

        经过近6年发展,“一带一路”倡议从理念变成行动、从愿景变成现实,成果超出预期。目前,已有126个国家和29个国际组织同中方签署了“一带一路”合作文件。中国同共建“一带一路”国家贸易总额超过6万亿美元、投资超过800亿美元。

        “‘一带一路’建设的发展不仅体现在量,更实现了质的提升,超越了‘沿线’国家的地理范畴,成为国际合作的重要平台。”丁一凡说,总结成功经验,规划未来发展,是本届高峰论坛的重要意义。

        当前,在完成总体布局、绘就一幅“大写意”的基础上,推动“一带一路”向高质量发展转变、绘制好精谨细腻的“工笔画”,成为未来工作的重点。

        “如果说首届论坛主要推动各方对合作理念、路线达成共识,那么第二届论坛就是要制定更具体的举措,推动‘一带一路’建设实现高质量发展。”中国国际发展知识中心副主任、国务院发展研究中心副研究员蒋希蘅说。

        蒋希蘅表示,如何通过高峰论坛针对一些问题改善薄弱环节、促进“一带一路”建设走深走实、凝聚更大共识,也是本届论坛的讨论议题之一。

        看点三:分论坛比首届增加一倍,如此设置有何考虑?

        创新安排是本届高峰论坛的另一亮点。分论坛数量扩大到12场,比首届增加一倍。在原有的政策沟通、设施联通、贸易畅通、资金融通、民心相通和智库交流分论坛的基础上,又设立了以廉洁、数字、绿色、创新、地方合作、境外经贸合作区为主题的分论坛。

        “新设的分论坛不仅抓住了全球经济、产业、科技的发展趋势,更指明了‘一带一路’高质量发展的方向和内涵,有助于对标可持续发展的国际规则和最佳实践。”蒋希蘅说。

        华黎明认为,在相关分论坛上,参与共建“一带一路”的各方将就廉洁、环保等共同关注的问题展开进一步讨论,这有助于“一带一路”倡议更加深入人心。

        此外,本届高峰论坛还将首次举办企业家大会,为各国工商界对接合作搭建平台。对此,蒋希蘅表示,国际社会对“一带一路”理念高度认同,但不少企业还没有找到畅通的参与渠道,企业家大会将会帮助企业寻找解决方案。

        看点四:论坛预期将收获哪些成果?

        论坛期间,领导人圆桌峰会将发表联合公报,各方将达成一系列政府间合作协议和务实合作项目,一些发达国家和国际金融机构将同中方签署开展第三方市场合作文件,各国工商界将签署一批合作项目协议……预期成果十分丰硕。

        据报道,世界银行发布研究文章指出,“一带一路”相关投资可以额外帮助全球多达3400万人摆脱中度贫困,其中2940万人来自“一带一路”沿线国家和地区。

        国务委员兼外交部长王毅在介绍论坛情况时表示,要秉持以人民为中心的理念,推动“一带一路”务实合作进一步向民生领域倾斜。

        “诸多合作项目已经充分证明,‘一带一路’给广大发展中国家的基础设施建设带来巨大提升,从而推动经济发展,创造大量的就业机会,造福当地民众。”海南大学“一带一路”研究院院长梁海明表示,本届高峰论坛预计达成诸多务实项目协议,切实改善各国人民的生活。

        4月上旬,国际货币基金组织将2019年全球经济增长预期下调至3.3%。专家表示,在世界经济增速放缓、不稳定不确定性上升的背景下,本届高峰论坛达成的诸多共识将提振国际社会信心,为世界经济创造动力,给人们带去新的希望。

        “通过本届论坛的规划安排,通过各方认真落实、积极行动,‘一带一路’高质量发展的成果将真正惠及各国人民,进一步满足人民对幸福生活的期待。”中国国际经济交流中心首席研究员张燕生说。


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回复询盘,做好这五点至关重要

主要内容(出口营销培训)


在日常工作中,回复询盘是必不可少的。当然,外贸客户千千万,询盘也是各有千秋。但是,大部分小伙伴却没有对具体的客户进行具体的询盘处理。只要看到客户询盘,不管三七二十一,算一个价格就给扔过去了!不可否认,这样做是比较高效,但高效却不意味着高能!那该如何才是正确回复询盘的步骤呢?

一、弄清询盘的出处

这里,我们所说的出处有两个含义。一个是询盘来自哪个宣传渠道,另一个是询盘来自哪个国家。每个渠道的询盘都有自己的特点,例如公司自建站的询盘,往往是一对一针对性询盘较多,客户较为专业,价格谈判较为容易,谷歌成交率一度达到6成以上,就说明了这个问题。而平台类的网站,询盘可能不少,主要拼价格。需要你在报价的时候定位明确,不然见光死。

来自于哪个国家主要是让你首先想到几个问题:
1、这个国家会不会有政策限制,例如是否有反倾销调查之类的;
2、会不会有特殊规定,例如清关资料、商检、付款方式等;
3、这个国家我之前有没有客户,是什么客户,合作状况怎么样,这个客户跟老客户可能会是什么关系?
4、有没有什么明显特点,例如印度客户,明显的特点就是砍价,或者像美国客户,很多不喜欢黑色包装。

二、查找客户的网站

客户的询盘大部分有公司名称,我们要做的是找到客户的官方网站,了解客户的各种信息。

1、主要看何种信息呢,为什么要看呢?
①、客户的发展历程,经营模式,主要产品,主要市场等等,有了解就可以跟客户有共同话题。
②、客户的规模,看其描述可以对其规模有一定的了解,看其联系方式也能窥探一二。

如果网站上的联系方式就是给你发询盘留的联系方式,或者邮箱后缀是大众邮箱,可能就是一个小公司,老板兼任着销售,采购等等;如果网站上显示公司规模很大,那么基本上可以判断来询盘人是采购,因为大规模公司分工较为明确。当然,不能一概而论,但是准确率可以达到90%以上。

2、跟不同的人沟通,要有不同的重点。
①、如果是跟采购员沟通,我们可着重放在情感交流上,通过交情,进一步明确客户的需求,甚至拿到负责人的联系方式等。
②、如果是跟采购经理沟通,那一方面要让他信任我们,一方面还要让他知道,跟我们合作,无论是对他还是对公司,都是不错的选择。
③、如果是跟老板沟通,我们就可以把话题放到一个行业里来谈,例如行业状况,竞争对手分析,然后进一步告诉他,我们的产品就是能帮他降低运营成本,带来更多交易或便利等。

3、公司的性质,是中间商还是终端客户,这个从公司的简介也完全可以看得出来。
①、终端客户是生产什么产品,我们的产品在他的产品中起到了什么样的作用,之前是不是做过类似的客户,对方有没有对我们的产品做出过反馈?终端客户还会比较在意供货的稳定性,强调包装。
②、中间商就简单了,第一,让我赚多少,第二,别给我惹麻烦,第三,别抢我客户,我的出发点是,跟他站在一起,经常说我们一起做市场,我们一起赚钱,遇到麻烦就问,你指点一下吧,我来做工作,我们一定拿下……

三、搜索客户SNS

SNS是我们分析客户的重要手段,所以,从一开始就要去寻找客户的SNS。搜索的方法比较傻瓜,搜索邮箱,姓名加国家,公司名称,电话号码等等,反正有的信息都拿来搜一遍。

尤其是linkedin,稍微大点的公司可能都有注册,公司有多少员工,员工的职位都会清清楚楚。如果真的能够找到给你发邮件的那个人,他的所有信息就可以一览无余了。

Facebook可以看到个人的各种信息,动态,爱好,习惯,linkedin可以看到他的教育经历,职场经历,甚至志愿者活动之类,然后怎么做就比较清楚了吧,肯定是加他,Facebook的 essenger是我们跟他取得及时联系的优质渠道。

SNS分析客户可以让客户立体化,大部分时候觉得客户难以把握就是因为客户对于我们只是一个概念,不立体,解决这个问题的重要手段就是SNS。

四、努力挖掘存在感

如果客户的邮件中有skype或者手机号,我们要做的是马上加上客户,作自我介绍,并且通过你对他的了解给他留下良好的第一印象。私人手机号码,获取到了whatsapp,也要马上打招呼,当然要问一句,是否可以以后在这里跟他联系,获取到许可后,可以多聊一些。

别忘记把你们聊的内容做备忘给客户发邮件,聊天都不是白聊的。即时聊天可以让我们更贴近客户,了解到更多的信息。实践证明,很多客户不愿意回邮件,但是会在即时沟通里回答很多问题。

利用手机端工具谈客户要注意以下细节:
1、注意商务礼仪。最基本的礼节问候,告诉客户你是谁,你能提供什么价值。
2、不熟悉的时候尽量不要发语音。一条40秒的语音需要用40秒去听,但是如果换成文字,只需要10秒就能get。
3、把你要表达的内容在三条消息之内全部表达清楚。
4、表达要条理系统,有层次。
5、每一次会话要表达完整。
6、代表性图片要发,视频要有。

五、google客户的信息

搜一下,你会获得很多意想不到的信息。这些信息,很可能成为我们后期谈判的重要话术之一。这些信息连同SNS的信息都要登记到客户信息提取表里,备用,而且如果要谈这种话,要在即时沟通工具里谈,不要在邮件里谈。

报价的模式应该是7P+1A,这1A就是我们的优势或者特点,除了传递我们提炼出的价值之外,还可以有其他的选择:背景调查+款式推荐+推荐理由(卖点,根据背景调查匹配)+精确信息获取

通过背景调查,查看对方的主营业务并进行分析,一般会有两种情况。
1、替代原有供应商,做原有款式;
2、增加新的供应商,这个时候往往需要的是新款产品,如果是老款产品,客户很少会冒风险替换供应商。

尽量去获取答案,如果获取不到,肯定是推新款,顺便提及老款,当然还是要把背景调查的资料用起来,例如,对当地市场的了解啊,对客户竞争对手的了解啊,对新产品未来的一些预期啊,我们的营销能力啊,等等。

还有很多客户发来的询盘没有标明自己到底是买来做什么,也调查不到任何信息,就要用到文章中第二大类客户的公式了,推荐一款给对方做促销,说明理由;推荐一款新品做主营,套上面的公式。

做好外贸,下面这个拆解大家一定要会:首先,穷举你能收到询盘的所有可能性。然后,背景调查。最后,根据背景调查的资料,以及你对你产品的了解,针对性地提供solution给客户。


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贸易畅通为世界经济创造新增长点

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         “一带一路”倡议提出5年多来,在贸易通道建设和贸易政策沟通的基础上,中国与“一带一路”沿线国家和地区贸易往来不断扩大。据统计,中国同沿线国家和地区贸易额累计超过6万亿美元,对外直接投资超过800亿美元,一大批重大合作项目落地。实践表明,“一带一路”倡议在世界范围内推动了经济合作、促进了贸易投资,为世界经济创造了新的增长点。

        开展新合作 促进新增长。共建“一带一路”致力于增强各国各地区发展内生动力,为世界经济发展提供新动能。国家信息中心发布的《“一带一路”大数据报告2018》中,“一带一路”国别合作度指数测评结果显示:中国与“一带一路”相关国家和地区的合作水平逐年攀升,俄罗斯、哈萨克斯坦、巴基斯坦、韩国、越南等国家的国别合作度指数位居前列。

        近期举行的第125届中国进出口商品交易会(广交会)第一期进口展吸引了来自38个国家和地区的650家企业参展。其中,“一带一路”沿线企业成为进口展最大参展主体,共有21个沿线国家和地区的383家企业参展,占进口展国家和地区总数的55%、占参展企业总数的约60%;土耳其、埃及、印度等6个国家展团和地区展团,占展团总数的80%。

        据广交会新闻发言人、中国对外贸易中心副主任徐兵介绍,目前,广交会已与33个沿线国家和地区的47家工商机构签订合作伙伴协议,计划两至三年内与全部“一带一路”沿线国家和地区建立合作伙伴关系。

        挖掘新动力 开辟新空间。2008年国际金融危机爆发后,寻找新增长点成为国际社会的共同责任。“一带一路”建设聚焦务实合作、共赢发展,推动全方位互联互通,帮助有关国家和地区突破经济发展瓶颈、落实联合国2030年可持续发展议程,成为促进世界经济增长的重要途径。

        松子是阿富汗的主要经济作物,但长期以来,由于阿政府与很多国家没有松子出口协议,阿富汗松子只能通过转口贸易出口,价格很低。得益于“一带一路”在阿富汗的实施,在中阿两国政府的共同推动下,从2018年11月开始,阿富汗松子“坐上”包机出口中国,4个月内,直飞64架次,共有价值1500多万美元的产品通过包机进入中国市场。

        相关统计显示,由于长期遭受战火破坏,阿富汗贫困率达54%,失业率达40%,经济发展多年来举步维艰。松子贸易升温无疑为当地人民增加了就业机会,改善了生活水平。阿富汗农业部长杜拉尼说:“阿富汗松子‘包机’出口到中国,不仅促进了阿富汗农业领域发展,还极大提升了阿富汗货物出口能力。”

        世界银行等国际机构最新研究表明,“一带一路”建设将使全球贸易成本降低1.1%至2.2%,推动中国—中亚—西亚经济走廊上的贸易成本降低10.2%,还将促进2019年全球经济增速至少提高0.1%。

        推进贸易便利化、发展新业态、促进服务贸易合作、推动和扩大贸易往来,“一带一路”倡议与东盟互联互通总体规划、非盟2063年议程、欧亚经济联盟、欧盟欧亚互联互通战略等区域发展规划和合作倡议有效对接,形成了促进互联互通、支持区域经济一体化进程的合力。
搭建新平台 提供新机遇

        截至4月2日,已经有1800多家企业报名参加第二届中国国际进口博览会。其中,已签约企业数量超过900家,来自77个国家和地区,包括17个G20成员和30多个“一带一路”沿线国家。

        2018年11月,首届进博会在上海成功举办,交易采购成果丰硕,按一年计,累计意向成交578.3亿美元,与“一带一路”沿线国家累计意向成交47.2亿美元。

        美中贸易全国委员会会长克雷格·艾伦评价说,“进博会为我们与中国合作伙伴增进交流、加强合作创造了一个独特和高效的平台。我们在进博会上收获了很好的成果,这说明中国市场仍然充满潜力”。

        中国的对外开放将是更加互利共赢的开放。拓展开放领域、优化开放布局,外溢效应将惠及全球更多产业和更广泛区域。商务部数据显示,2018年全国新设立外商投资企业超过6万家,同比增长近70%;实际使用外资金额1349.7亿美元。中央财经委员会办公室副主任韩文秀日前指出,市场准入负面清单将继续缩减,外资将能够进入更大市场空间、更多产业领域,享有更充分的国民待遇。我们坚持共商共建共享原则,推动“一带一路”建设走深走实,让更多的伙伴参与和受益。

        从倡议到行动,从愿景到实践,“一带一路”建设始终秉持合作共赢理念,不断将共同发展的蓝图变为美好生活现实。最新统计显示,截至2018年底,首届“一带一路”国际合作高峰论坛269项成果已完成或转为常态化工作,10项正在推进,落实率达96.4%。面向未来,共建“一带一路”将进一步促进各国之间的互联互通,让沿线乃至世界范围内更多参与的国家和地区之间,经贸联系更紧密,利益纽带更牢固。


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进口报关常见错误

主要内容(进出口培训)


进口报关有哪些常见错误?特别整理5个常见错误给大家参考,希望能对大家有所帮助。

1、海关编码归类错误

海关编码也就是税号,是进口报关单以及海关对货物判断的核心,编码错误会引起相对应的进口报关申报要素不同,甚至影响进口关税率,编码错了海关查验会发现问题,要求改单或者删单重报,花费更多的通关时间。解决这个常见进口报关问题的方法就是找一家经验丰富的报关公司,或者积累更多的商品编码归类经验。准确的海关编码是确保顺利通关的前提,因此报关前找报关行咨询相关海关编码问题能够规避很多潜在风险。

2、报关件数、数量及单位填错

很多时候客户不能缺分海关所讲的件数和数量单位有什么区别。客户一般讲件数就是指货物实际有多少个,然而进口报关所填的件数栏是指箱数,简言之就是一箱(件)里面有多少个(数量和单位)货物。这个问题往往造成在跟客户对单过程中双方不在一个频道上最终造成报关数据误差。理清楚这个问题之后我们就能对海关逻辑有更深入的认识。

3、货物逻辑错误

常见比如一个货柜是20GP,能够装28CBM货物,可是报关数据确是50CBM,明显和实际情况不相符。还有情况例如报关货币代码502是美元,实际录单写成美金就是错误。这属于人工录单错误,和平友谊货运有单证校对系统,在正式录单前会进行数据比对,从而进一步降低出错率。

4、品牌申报错误

这是进口报关中最常见的错误之一,无论是工厂牌还是客户的品牌还是吊牌都要向海关申报,这是海关知识产权保护的措施。需要注意的是在海关有备案的名牌需要提供授权,具体授权要怎么操作可以咨询我们公司客服人员。

5、重要信息错填或者漏填

特别需要注意的是备案号、合同号、进口日期,征免代码,重量这些内容。因为涉及到海关统计,特别是涉及到征税和走私等严重问题,企业这些货物信息一旦出错,海关会重罚,因此一个报关员对货物信息的敏感程度和专业判断往往对降低风险有重要意义。

以上5个常见进口报关错误只要在报关前、报关中能够有标准的管理流程则能够降低错误,减少额外清关费用产生。

 


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还在为询盘转化率发愁?快来收藏这6个分析技巧

主要内容(外贸培训)


不分析客户就会出现被客户团团转的情况。时间搭进去了,精力搭进去了,样品搭进去了,最后价格信息被透露了,订单却没下来。为了防止这种情况,那么该如何分辨客户呢? 这就涉及到了对客户的调查。

一、技术层面的分析和资料的收集

询盘IP。看一下最近发出的询盘数量,询盘被列为垃圾邮箱的数量。我们就能看出对方是否是正常的买家,看看被添加了多少次黑名单,垃圾询价发出了多少,有效询价发出了多少?有些客户在左侧还有近期的浏览记录,也可以点开,我们就能看出对方是否是专业买家

看一下注册地址和发送询盘地址的区别。如果说注册地显示美国,发询盘地是尼日利亚,碰到这种就要持警惕的态度。

二、搜索更多资料

询盘或者名片上的邮箱,网址,公司名放到谷歌中搜索得出一些其他信息,比如客户假如曾经在网上注册过某些信息,诸如国内一样,有很多论坛,例如有些人会注册越野一族论坛,我们假如发现客户曾经在那里注册过,就知道了对方是一个汽车和越野爱好者,我们就有了很多针对客户兴趣的话题谈论。

通过官网分析客户公司。进一步判定对方规模的大小,查看公司产品是否匹配,主要是采购哪类市场的产品,此外还能够找一下公司历史,经营模式,公司组织架构,人员分配。

电话放到Whatsapp,Wechat,skype中搜索。看看是否有了即时的联系方式,即时通讯工具和邮箱相比,上面有了头像,有了朋友圈内容,而且聊的比较随意。尽可能的全部添加,这在跟进客户的过程中客消失的时候都用的到。添加后,选择一个你常用的,先做一个自我介绍留下好的印象,并且询问是否习惯在这里联系。

邮箱放到facebook、Linkedin、Instagram、twitter中搜索获取更多即时联系方式,搜集更多信息。

如果说客户有这些地方的账号,并且这个客户是喜欢发布动态的,我们就能够从之前的客户动态知道对方是怎样一个人,就像Wechat的朋友圈,我们看了朋友圈,我们就知道对方是怎样一个人,就会熟悉很多。此外我们还能够随时关注客户的动态,一旦他发布了一条动态,我们就可以针对这条动态评论,点赞,虽然说有些动态可能没什么话题,但是聊天的目的就是为了熟悉彼此。一回生二回熟,碰面次数多了,自然就感觉熟悉了。

地址放到谷歌地图里搜索。了解目标市场区域,对其初步定位。了解到对方在哪个国家。我们就接着再搜索一下,搜索是否该国有特殊付款方式,比如孟加拉的信用证。在看看是否是有特别的政策条款。

其次再利用谷歌街景,看看周边是否是商业区,是否是港口,真实度有多少。

询盘内容的分析。询盘内容,特别是对于那种贸易商,他虽然不是很专业,但是好像会买,这种该怎么区分对待呢?

比如这里有一封询盘:
One of our customer is looking for XXX fabrics for his factory.
Can you check the attched document and quote price cif any india port with 5% commission.
Awaiting your fastest response.

那么收到这样一封询盘后我们就可以分析出来,对方应该是一个贸易商,不是终端客户,对于中间商我们要注意国外的中间商一般有这样几种类型

1、个人soho

第一种:当地有资源,比如和政府部门关系要好,有门路,专门操作进口手续的,帮助客户翻译沟通。那么不少本来从当地采购的客户,通过这类客户会从中国采购,这类客户应该我们要重点关注。

第二种:在某地个半soho人员,比如是兼职做做,还有的是留学生。这种客户要看对方跟客户关系是否是亲戚之类的,还是纯粹对方为了节约成本雇佣,我建议如果说纯粹的雇佣的兼职人员,那么不要花太多时间,毕竟是个兼职人员,还没联系好对方毕业了,不管事情了。

2、贸易商

有专门采购部门,有专门的销售部门。这类贸易商有的形式是他的客户需要找什么产品他就找什么产品(比如上面的这个可能就是这种),还有的是专门做某个类别的产品,如果是专业的贸易商,我们应该重点跟进。

判定是不是重点跟进,还要看他和终端客户的情况,是否已经合作过了?还是对于对方来讲也是一个新客户?如果合作过的,那么订单可能就比较靠谱。如果对方都没合作过,那么就会碰到你一次一次的跟进对方,对方一次一次的说在等消息,但是对方其实也不知道什么时候会有订单,还是根本就始终没有订单。

中间商最终会要客户拍板,他的附件中有详细的参数,很显然是他的终端客户要求他寻找的,但是我们显然不能直接报价,对于这些虽然有详细报价,但是我认为这种中间商一般会发给很多个供应商,如果说按照参数中的报价了,那么如果说价格数字没别的供应商好看,就会被刷下来。还应该附上一些曾经这种产品合作的项目,因为对方是中间商,他不是很懂,更怕上当,所以一些案例让客户知道我们是一直在做这个产品,并且价格给其他很多买家也是这个价格,让客户感觉到你的专业度,增加一些亮点。

注意,第一封询盘过来之后,我们首先是用模板的方式告诉客户,我们在计算报价,要把客户留住,要分析,但是也要反馈快,并且要一个即时联系方式You can also invite me by whatsapp to have faster communication。有了即时联系方式,我们至少不用担心邮件不回,详细的分析就能留在报价之后。


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全球可持续贸易需要中欧共同努力 ——专访全球贸易协会总裁艾伟德

主要内容


        全球贸易保护主义日益增长,英国脱欧、中美贸易摩擦等影响在持续发酵,未来对开放和可持续贸易的要求迫切。日前,全球贸易协会(amfori)总裁艾伟德(Christian Ewert)在接受《中国贸易报》记者专访时指出,由美国主导的贸易保护主义的蔓延,并不是一个长期的发展情况,只是一个阶段性表现。

        艾伟德指出,“全球贸易的发展确实出现了很多新情况,比如,全球贸易价值链出现基本结构的变化。以中国为例,自2007年起,内销的占比逐年增长。服务和商品是贸易的两个重要元素,近年来,服务贸易的增长远远超出商品贸易等。此外,大数据、电商、物流的发展也是重要的发展趋势。”

        据悉,亚马逊于今年4月1日加入了amfori。目前,该协会有2400多家欧洲和国际会员企业,在14个国家和地区设有办事点。amfori的《愿景2030》战略参考了联合国颁布的《2030年可持续发展议程》,该愿景宗旨是为所有致力于实现可持续发展目标(SDGs)的企业提供实际支持,以贸易为社会、环境和经济三方面带来利益,继而惠及全球,所谓“行商有道”。

        “amfori会员企业在全球的影响较广泛,因此,我们对任何国际贸易争端或供应链中断都非常敏感。”艾伟德强调,建立贸易伙伴关系是实现可持续发展的重要因素,与全球利益攸关方的互动与合作,对于解决目前面临的复杂国际贸易问题至关重要。可持续贸易要求所有参与者作出最合适的贡献,而不是逃避责任。

        “欧方支持WTO原有工作机制,我们需要WTO,以确保全球供应链的稳定,但WTO也应进行改革,多一些创新的解决方法,这就需要中欧双方的共同努力,希望给工商界带来积极的贡献与支持。”艾伟德指出,我们希望欧盟和中国能够确保改革和有效的ISDS(投资者—国家争端解决机制),使得该机制更加透明、公平和易接受。对双方的公司和民间社会组织而言,使得他们的利益能够得到确保或适当的考虑。

        数据显示,欧盟连续15年成为中国第一大贸易伙伴,而中国如今是欧盟第二大贸易伙伴。2018年,中欧贸易额超过6820亿美元。上月,全国人大通过《外商投资法》,成为中国全面推进改革开放一项重大举措。3月下旬,习近平主席对意大利、摩纳哥和法国进行国事访问后,时隔不到半月,国务院总理李克强再次出访欧洲。

        “中欧贸易未来会呈现增长态势。”艾伟德对此很有信心。他说,欧洲议会选举将于5月23日至26日举行,第二十一次中欧领导人会晤是本届欧盟机构任期内最后一次中欧领导人会晤,具有承上启下的意义。中欧之间还有很多重要的议题值得探讨,中欧自由贸易协定的推进、双边贸易合作等。未来中国经济将更加开放,双方合作的更多细节、具体实践需要深入研究,比如,刚刚出台的《外商投资法》与中欧自由贸易协定内容的融合。他们十分期待中欧之间能达成具体的成果。

        amfori与 “一带一路”倡议也有着不解之缘,它是“一带一路”工商协会联盟(BRICA)成员之一。“‘一带一路’合作会使全球贸易成本降低,对全球贸易有着积极贡献。我们也积极参与探讨‘一带一路’贸易融合、工商联盟网络以及消除贸易堡垒。根据企业的需求,利用“一带一路”网络去解决面临的困难,这是一个长期的发展方向。”艾伟德称。

        对于中欧贸易投资面临的挑战,艾伟德认为,欧企在中国投资条件仍需要改善,期待中方在市场准入和知识产权保护方面,出台更具体的细节安排,也期待中欧自贸协定协商能有进展以及研究更进一步的双边互惠措施。

 


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【外贸干货】全球各国产品包装规定和禁忌汇总

主要内容(外贸培训)


在国际贸易中,由于各国国情不同及文化差异的存在,对商品的包装材料要求不同,了解这些禁忌将对外贸出口大有裨益.

北美

1、 美国食品药物局规定,所有医疗健身及美容药品都要具备能防止掺假、掺毒等防污能力的包装。

2、 美国环境保护局规定,为了防止儿童误服药品、化工品,凡属于防毒包装条例和消费者安全委员会管辖的产品,必须使用保护儿童安全盖。

3、 美国加利福尼亚、弗吉尼亚等11个州以及欧洲共同体负责环境和消费部门规定,可拉离的拉环式易拉罐,也不能在市场上销售,目前已趋于研制不能拉离的掀扭式、胶带式易拉罐。

4、 根据美国药物调查局调查,在人体吸收的全部铅中,有14%来自马口铁罐焊锡料,因此,要求今后5年内焊缝含铅量减少50%。我国香港卫生条例规定,固体食物的最高铅含量不得超过6ppm(6%),液体食物含铅量不得超过1ppm。

5、 美国规定,为防止植物病虫害的传播,禁止使用稻草做包装材料,如被海关发现,必须当场销毁,并支付由此产生的一切费用。

6、 加拿大政府规定进口商品必须英法文对照。

欧洲

1、 德国对进口商品的包装禁用类似纳粹和军团符号标志。

2、 欧洲共同体规定,接触食物的氯乙烯容器及材料,其氯乙烯单位的最大容器规定为每公斤1毫克成品含量,转移到食品中的最大值是每公斤0。01毫克。

3、 希腊政府正式公布,凡出口到希腊的产品包装上必须要用希腊文字写明公司名称,代理商名称及产品质量、数量等项目。

4、 销往法国的产品装箱单及商业发票须用法文,包括标志说明,不以法文书写的应附译文。

中东

1、 沙特阿拉伯港务局规定,所有运往该国港埠的建材类海运包装,凡装集装箱的,必须先组装托盘,以适应堆高机装卸,且每件重量不得超过2吨。

2、 伊朗港口颁布的进口货物包装规定,药品、化工品、食品、茶叶等商品,分别要求以托盘形式,或体积不少于1立方米或重量1吨的集装箱包装。

3、 沙特阿拉伯港口规定,凡运往该港的袋装货物,每袋重量不得超过50公斤,否则不提供仓储便利,除非这些袋装货物附有托盘或具有可供机械提货和卸货的悬吊装置。

4、 阿拉伯国家规定进口商品的包装禁用六角星图案,因为六角星与以色列国家旗中的图案相似,阿拉伯国家对有六角星图案的东西非常反感和忌讳。

5、 利比亚对进口商品的包装禁止使用猪的图案和女性人体图案。

6、 销往阿拉伯地区的食品、饮料,必须用阿拉伯文说明。

大洋洲

1、 新西兰农业检疫所规定,进口商品包装严禁使用以下材料:干草、稻草、麦草、谷壳或糠、生苔物、土壤、泥灰、用过的旧麻袋及其他材料。

2、 澳大利亚防疫局规定,凡用木箱包装(包括托盘木料)的货物进口时,均需提供熏蒸证明。


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一带一路倡议为沿线国家带来巨大机遇

主要内容


        在全球化4.0已经到来之际,随着全球贸易保护主义、单边主义盛行,贸易摩擦、经济动荡等因素,全球治理将面临挑战。新形势之下,“一带一路”倡议为其沿线国家带来什么机遇?“一带一路”倡议作为在未来世界深化国际合作的重要框架,如何能够才能被世界更好地认同?

        美国传统基金会国际经贸中心主任、前美国驻联合国大使泰瑞·米勒(Hon.Terry Miller), 爱尔兰驻华大使李修文,中国太平洋经济合作全国委员会会长、中国前驻冰岛大使、CCG顾问苏格,加纳驻华大使爱德华·博阿滕(Amb. Edward Boateng )等众位联合国及各国大使近日就上述问题在第五届中国与全球化论坛上纷纷发表了观点,该论坛由全球化智库(CCG)、商务部中国国际经济合作学会(CAFIEC)和联合国驻华代表处(UN China)联合主办,当代中国与世界研究院协办。

        “‘一带一路’倡议得到了全球很多国家的支持和接受,它更加开放、公平,整个流程体现了互惠互利的原则。”苏格表示,即将举办的第二届“一带一路”高峰论坛规模将会更加庞大,这能够让各国更好的了解中国如何采取实际行动参与全球化。

        泰瑞·米勒也认为,“一带一路”倡议毋庸置疑是当今世界最重要的的倡议之一,其涉及投资等多方内容,与世界银行、美国国际开发署以及世界各国发展机构的工作智能相辅相成。这是中国对外开放的一个举措,体现出中国更加积极地和世界各国合作的意愿。

        爱德华·博阿滕表示,加纳早已认识到“一带一路”能够为加纳带来巨大机遇,在2017年6月加入“一带一路”倡议。他认为,“一带一路”倡议是一个建立新的互联互通渠道的窗口和平台,通过这个窗口,加纳可以更好地融入世界。此外,“一带一路”给加纳带来了新的市场机遇,让加纳的农民更加有能力在价值链当中扮演更重要的角色。

        “拉丁美洲已经有14个国家加入“一带一路”倡议,这就意味着他们已经了解到该倡议所带来的益处。”古巴驻华大使米格尔·安赫尔·拉米雷斯(Amb. Miguel Angel Ramirez Ramos)表示,拉丁美洲国家认为这是一个非常有效的机制,也是非常重要的一项进程。古巴在去年10月加入“一带一路”倡议,不仅仅是为了古巴的利益,也是为了其他的加勒比海国家,希望大家能够共同推动互联互通发展。

        目前,已有124个国家和29个国际组织同中国签署了“一带一路”合作文件。最近,中国和意大利签署共建“一带一路”谅解备忘录,为这一合作进程再添新动力。

        意大利驻华大使馆公使费代莱(Giuseppe Fedele)表示,“一带一路”倡议不仅仅包括货物贸易、基础设施,同时还涵盖学术和人文交流,这对于意大利而言非常重要,我们也希望建设一条知识丝绸之路。同时,意中也达成共识,双方“一带一路”框架下的合作需遵守各自国际义务。

        “在此背景下,爱尔兰认为“一带一路”倡议是很好的合作基石,我们对此非常感兴趣。爱尔兰希望与中国合力建立基于多边贸易体系规则的互联互通,通过“一带一路”倡议实现欧盟和亚洲之间的连通。”李修文表示,近日,欧盟与中国进行了深入探讨,达成了有关贸易自由化的清晰承诺,双方发表联合声明双方承诺支持多边主义,并计划在2020年达成中欧投资协定。

        德国驻华大使馆公使雷宇翰(Johannes Regenbrecht)也表示,目前,全球基础设施需求非常大,尤其是欧亚大陆,因此,我们欢迎所有能够为可持续的基础设施发展作出贡献的倡议,德国也愿意和中国持续合作,互联互通,并在第三国开展合作。中国是德国在亚洲最为重要的经济伙伴,德国也是中国最领先的在欧盟的贸易伙伴。目前,超过5000个德国企业在中国运营,同时900多个中国企业在德国经营。

        “‘一带一路’倡议需要基于国际标准和国际框架,尤其在《2030年可持续发展议程》《巴黎气候协定》下。”雷宇翰认为,国际标准的透明性、社会环境对于“一带一路”倡议的顺利发展很重要,这样才能够实现高质量发展,才能够为德国和其他国家在“一带一路”倡议提供机遇。

        对此,中国国际问题研究基金会理事长、中国前驻印度尼西亚、加拿大、瑞典大使兰立俊建议“一带一路”倡议提出5年有余,应该从软规则转向硬规则,并且通过共商、通过创造来建立更多的国际合作规则。在实践当中建立一个多层的国际合作规范来支持国际合作。

 


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如何邀约客户参展 ?

主要内容(参展技巧培训)


做外贸的小伙伴都知道,展会是最好接触客户的方式,也是最容易说服客户下单的时候,所以一定要做好万全的准备,迎接展会的到来。

邀约客户观展

1 展会前半个月,邮件邀请客户(告知具体展位);

2 展会前半个月,电话联系重点客户邀约观展;

3 邮件或电话邀约后,确定客户观展日期,安排行程;

4 展会前一个星期,电话、邮件、短信联系客户,告知展位和自己的联系方式,并尽量要客户提供当地手机号码,方便联系,再次与客户确认观展日期;

5 展会上,如果约定好的日期客户没有出现,再次电话联系客户,尽力将其邀请到展馆。

具体邀约操作细节

一、展前

首先,提前半个月左右询问客户是否有意愿观展。邮件邀请时记得突显新款产品或者客户感兴趣的产品,这样才会吸引客户眼球,加大客户来观展的机率。

当然,有时候电话邀请客户更直接。展会月期间客户肯定也会收到很多同行的观展邀请,怎样才能脱颖而出,让客户记住你呢?拿起你的电话跟客户聊聊天吧,多关心关心客户,可以询问客户是否需要帮忙订酒店、安排行程等,让客户觉得你很贴心,这样一来客户观展的机率又加大了。

如果客户表示会来观展,那么你需要与客户确定好具体的时间,并做好充分的准备。展前准备好相关材料,包括客户所提到过产品的价格、性能、特点等;收集客户对产品的反馈和对产品的新需求;准备如何应对客户的投诉和回答客户的问题及建议。

二、展中

安排专人接待。倾听客户的反馈;征求客户对产品、服务的意见;挖掘新的合作机会;并介绍新产品和服务。

客户提出问题的时候,要尽可能的马上回答,如果无法当场回答则最好承诺在一定的时间内给予客户答复。

与客户密切保持联系。最好为老客户准备一份特别的礼品,另外,手机里要有个导航软件,这样万一客户问路时,方便作答。

写邀请函的注意事项

发送对象:成交过订单的客户;还有之前曾经与你联系过、询问过相关产品的意向客户。

1、不要千篇一律

有些业务员会上网找一些范文,然后只改动一下名字和展会的地址,但其实这样会显得没有诚意。客户不仅仅是只跟一家公司做生意,邀请函也不止收到一封,类似的范文他可能已经见过几百遍了,这样的邀请函缺乏吸引力。在文中对客户致以问候,最好是能在文中提一下跟该客户上次的谈话细节,更能加深对方的印象,显得诚意十足。

2、附上交通路线

在邀请函中附上交通路线,会显得细心和体贴。例如环球资源香港展在香港亚洲国际博览馆举行,毗邻香港机场。在机场可搭乘机场快线,只需要 2 分钟车程即可抵达会场。如果可以帮客户预订机场附近酒店,这样对客户观展也比较便利。如果客户的酒店位于市区,可能会在路上耽搁不少的时间,那么则可以在邀请函中建议客户选择地铁前往展会现场,同时附上地铁线路图,防止塞车。

3、附上展馆平面图

邀请函里附上展馆平面图,并在平面图上重点标注出自己展位的所在位置,这样客户可以更容易地找到展位。一般来说主办方会提供展馆平面图,主办方的官网也能下载电子版,简单编辑标注一下,保存成图片再附在邀请函里。

4、告知展会当地天气情况

前来观展客户来自全世界各地,很多时候当地的天气情况与客户国家的差别很大。写邀请函时尽量将未来几天的天气情况详细地告诉客户,并附上衣食住行上该注意的细节。例如环球资源展 4 月在香港举行,而这个时间段香港正是春季多雨的时节,天气十分潮湿。邀请函中就可以提醒客户多带衣物,预防感冒,防止衣服未干等情况的出现。

5、约见时间有讲究

在邀请客户来观展时,一定要考虑到与客户的见面时间。大部分公司都不会只邀请一个客户来观展,客户多了,要避免跟不同客户的约见时间重叠,一定要提前和客户确认清楚,应该尽量将他们的观展时段错开。尤其是邀请在同一地区的客户更应该注意这一点,因为很有可能这两个客户就是直接的竞争对手,为了避免引起尴尬,约见时间必须谨慎安排。

下面小编给各位小伙伴们分享 2 个邀请函模板:
模板 1
———————————
Dear XXX,
How are you?
This is XXX from XXX Company. We specialize in manufacturing and selling of XXX products, such as : Product A , Product B,Product C, Product D, and Product E.
I am writing to invite you to visit our booth in Global Sources Exhibitions held in Hong Kong, China. Our booth no. is XXX.
We will showcase a great variety of our products here, suitable for well-known global brands. We believe there will be some items that you will find interesting. At the same time, I think it will be a good opportunity to communicate with you face-to-face.
If you cannot attend this trade show, feel free to visit our website: www.xxxxxx.com to learn more about our offerings.
We sincerely hope to see you at Global Sources Exhibitions and look forward to hearing from you soon.
Yours sincerely,
XXX
模板 2
———————————
Dear XXX,
As the Global Sources Exhibitions will open soon, we would like to invite you to visit our booth at the XXX Pavilion from XXX (date) to XXX (date).
Our company specializes in designing and manufacturing XXX products. We constantly update our offerings to provide every customer superior quality products at competitive prices.
It would be a great pleasure to meet you at the exhibition. We look forward to establishing a long-term business relationship with your company.
Exhibition Hall: XXXXX
Booth Number: XXXXX
Date: XXXXX
Yours sincerely,
XXX

只有从客户的角度出发,设身处地为客户着想,才能吸引、打动客户,来参观你的展位!


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外媒:美国财长称中美贸易谈判接近结束

主要内容


       

        外媒称,美国财政部长姆努钦4月13日称,与中国的贸易谈判接近结束。据法新社4月13日,姆努钦对记者说:“把事情做对比武断设定日期更重要。”但他希望双方正接近“最后一轮谈判”。

        他是在周末结束的国际货币基金组织和世界银行春季会议间隙作出上述表示的。姆努钦拒绝透露更多细节。他说:“美国正在这份协议中作出某些承诺,中国也在作出某些承诺。我希望执行机制能双向运行。”姆努钦还说:“这是一份非常、非常详细的协议,涵盖以前从未得到处理的问题。”他表示,该文本目前包括七章。

        另据路透社4月13日报道,姆努钦在国际货币基金组织和世界银行春季会议间隙对记者说,他和美国贸易代表莱特希泽下周将与中国方面通电话。官员们还在讨论是否有必要为达成协议举行更多面对面会谈。

        在被问及协议中的市场开放是否会超越2016年双边投资协定谈判中考虑的举措时,姆努钦回答说:“我们正在取得进展,我想要谨慎。这不是一次公开谈判……这是一份非常、非常详细的协议,涵盖以前从未得到处理的问题。”他说:“这远远超越任何看上去像双边投资协定的东西。”

        姆努钦说,双方正努力通过谈判达成一份由七章组成的协议,该协议将是“40年来贸易关系的最重大变化”。他说,这份协议将得到“双方的切实执行”。他还说,如果美国未能履行协议中的承诺,它愿意接受惩罚。

        此外,据彭博新闻社网站4月14日报道,美国财长姆努钦称,如果美国未能履行潜在的美中贸易协议中的承诺,它愿意面对“后果”,这表明双方距离达成协议更加接近。

        姆努钦13日对记者说:“美国正在这份协议中作出某些承诺,中国也在作出某些承诺。”他说:“我希望执行机制能双向运行,我们相信我们会履行承诺,如果我们不这么做,就应该出现某些后果,对另一方来说也是如此。”

        姆努钦说,两国旨在结束九个月贸易和关税战的谈判正取得进展。他说,根据正在讨论的协议,美国和中国将各设一个“执行办公室”来监督协议的遵守情况。


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