关务培训《企业AEO认证新标准及内审流程解析》

时间地点:

序号 天数 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
时间 19-20
地点 青岛


培训对象:

(一)本区域内企业管理层、关务部、内审及风险管理中心、贸易部、进出口部、外贸部、物流中心等涉外部门;
(二)未申请或已经申请AEO认证的相关企业负责人;
(三)为了有效的达成,建议企业管理层及主要负责人团队参与培训。


课程特色:本次培训将深度解析新AEO认证标准流程、内审注意要点、守法规范、贸易安全等内容并结合海关对AEO认证企业审核的方法与要点进行解读,同时为大家分享海关对AEO认证过程中稽核查的关注重点。


培训内容:

一、AEO企业认证管理标准及监管要求
1.全国统一通关风险管理标准和监管政策;
2.2020海关改革方向重点;
3.全球贸易安全及便利化框架;
4.风险防控中心-安全准入;
5.税收征管中心-征管风险;
6.一般认证企业管理原则和措施;
7.高级认证企业适用的管理措施;
8.失信企业管理原则和措施;
9.企业信用状况的认定标准和程序。

二、企业信用管理、风险控制及内部管理要点
1、《海关认证企业标准》2019年1月1日施行第177号公告;
2、内部控制指标的认证要求概要解析;
3、内部组织架构设置常见失分问题与改进方案;
4、海关业务培训与贸易安全培训重点要求及执行程度;
5、单证复核与单证保管制度要点分析(纸本&电子);
6、进出口活动的海关审核重点与方法;
7、进出口内部审计的开展方式、管理制度认证要求;
8、责任追究与改进机制的实际程序设定与应用方法;
9、信息系统与数据管理对ERP及关务系统的应用要求;
10、信息安全中的常见失分事项分析;
11、信用评分制度(属性类、通关类、加工贸易类、稽查类等)守法评分。

三、AEO申请重点环节控制及流程分析
1、贸易安全指标的认证要求概要解析;
2、场所安全管理程序设置要求与硬件设施要求;
3、财务状况及综合财务指标标准;
4、进入安全的制度规定重点要求与审核要点;
5、门卫与安保管理常见失分情况;
6、人员安全的制度规定与执行要点分析;
7、员工的聘用与离职程序设置中常见失分点;
8、商业伙伴安全中的评估、要求、检查书面制度要求与认证重点;
9、重点供应商与物流服务商的贸易安全评估要点与外审开展要求;
10、货物安全中的收发货、运输与搬运管理程序要点;
11、集装箱安全中的检查、存储、封条管理制度设置要点;
12、集装箱七点检查法的开展要求和检查方式;
13、运输工具管理的检查、存储与司机身份核实实际案例应用;
14、危机管理的安保应急预案和保税应急预案海关认证重点解析;
15、贸易型公司的AEO认证侧重点与认证实施方法;
16、物流仓储公司的AEO认证重点分析。

四、海关稽核查、企业认证过程中关注重点
1、保证金征管、单耗管理、不作价设备管理监管要点及监管期限;
2、深加工结转、外发加工、余料结转、料件串换、内销征税监管重点;
3、电子账册联网监管措施;
4、海关特殊监管区域(保税区、保税港区、出口加工区、保税物流园区);
5、减免税设备监管。


讲师介绍:郑力先生

本次特邀海关专家: 郑力先生,海关总署专家、企业风险管理专家,熟知海关对于企业审计及稽查等相关流程。多年参与企业AEO认证审定及指导工作。多次代表参与推动贸易便利化相关工作,组织指导过众多企业合规关务、风险防范等工作。


课程分类:关务培训。本课程可根据企业需求制定培训方案,提供企业内训。通过参加我们公司培训的学员,我们会提供交流学习平台,以便后期工作中遇到问题能及时得到解答。

国际礼仪培训《涉外商务礼仪》

时间地点:

序号 天数 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
时间
地点

培训对象:企业管理层、海外营销公司、进出口部门、外贸企业老总、贸易部门等涉及海外市场人士。


课程目标:本课程可以让培训者获得以下收益:
1.了解涉外礼仪的核心通则
2.熟悉涉外事务中的日常交往与迎送礼仪
3.掌握不同些涉外情景下的礼仪规范
4.能够在不同礼仪场合展现高层管理者的个人风范
5.各国礼仪习俗


培训内容:

第一部分:涉外礼仪通则
1、涉外事务中如何面对“原则性问题“
2、案例分享:郑伟得失
3、小组活动:印象访问,”发现真实的自我形象“
4、涉外“第一印象“
5、与涉外工作有关的基本态度
小组研讨:中外礼仪的差异哪些?我们如何应对这种差异?
小组研讨:如何与国际友人间保持热情有度?
6、八个尊重个人隐私的基本问题
7、女士优先的国际通则
图片分析:新闻联播中的涉外礼仪
8、以右为尊的国际交往惯例
9、企业高层礼仪在个人形象上的完善
视频案例分析
10、高层管理者如何面对媒体

第二部分:涉外事务中的日常礼仪
1、商务装的国际惯例
图片案例研讨:我们按照什么标准选择服装与配饰
2、用餐场合的礼仪规范
小组活动研讨:避免端错酒杯的尴尬
3、来宾与出访的住宿礼仪规范
小组研讨:在外国人家时住宿该如何应对?
4、出行与驾车国际规范
5、出访的国际通则
6、小组研讨:写出出访前的准备工作有哪些?拜访需要做哪几件事?
7、购物与小费礼仪
8、全球三大宗教礼仪

第三部分:各国礼仪习俗入门
1、亚洲国家礼仪习俗
2、欧洲国家礼仪习俗
3、美洲国家礼仪习俗(美国、加拿大、巴西、墨西哥)
4、非洲国家礼仪习俗
5、阿拉伯国家习俗
以上各国习俗礼仪不需全部讲解,根据客户实际需求,侧重目标国家讲解。


讲师介绍:常颖

常颖老师曾历任同仁堂集团副总,新加坡巴玛集团高级顾问、日本松下高级培训师,20多年职场工作经验,曾多次赴了国外深造,师从多位国际知名专家,现为国内首位具有国际认证资格的职业素养顾问、高级商务沟通培训师。
常颖老师尤其擅长企业中高管的商务及社交礼仪训练和形象规划,同时对服务形企业的各级员工进行礼仪及服务培训。


课程分类:国际礼仪培训。本课程可根据企业需求制定培训方案,提供企业内训。通过参加我们公司培训的学员,我们会提供交流学习平台,以便后期工作中遇到问题能及时得到解答。

关务培训《企业出口退税、海关稽查/估价 特许权使用费计征疑难问题研讨班》

时间地点:

序号 天数 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
时间 29-30 21-22
地点 北京

上海


培训对象:公司高管、财务总监、税务总监、财务经理、税务经理、进出口部门经理、采购经理、物流经理、合规经理、法务主管及其他相关人员。


课程目标:本课程可以让培训者获得以下收益:
⒈了解货物出口退(免)税基本流程及新近推出的政策要点,把握货物出口退(免)税税务、海关监管方向与重点;
⒉研判与理清货物出口退(免)税常见风险点及疑难问题,掌握其解决方法、路径并学会如何进行出口退税的综合筹划;
⒊了解海关现行全国性税收稽查的背景、特点,对企业经营活动中可能涉及的价格申报事务风险进行预先评估和防控,对已涉的价格(特许权使用费)事项风险进行积极、有效的应对和解决;
⒋明了海关对企业的价格的稽查方式及工作重点,结合企业实际运营情况及部门协作配合程度,探讨企业价格风险合规体制建立的可行性及相应实施方案,规避及有效应对海关价格稽查风险。


培训内容:

一、出口退(免)税的核心要素
⒈出口退(免)税概念、依据
⒉出口退(免)税范围、办法
⒊出口退(免)税申报基本流程
⒋ 出口退(免)税税务监管管理
⒋生产企业出口退(免)税实务操作
⒌外贸企业出口退(免)税实务操作
⒍特殊出口货物退(免)税实务操作
⒎出口退(免)税日常管理操作实务
⒏2019年出口退(免)税新政解读
⒐2019年出口退(免)税税务监管重点
⒑2019年出口退(免)税海关监管重点
……
二、出口退(免)税常见风险及疑难
⒈出口货物是否都可享受出口退(免)税
⒉出口货物退(免)税的重要期限管理
⒊逾期未申报(延期申报)如何处理
⒋生产企业出口货物退(免)税计税依据
⒌外贸企业出口货物退(免)税计税依据
⒍ 出口退(免)税货物申报及证明联的修改
7. 免于提供纸质出口货物报关单常见问题
8. 货物流、资金流、单据流,三流不一致
⒐ 出口退运货物相关政策规定及退运处理
⒑ 出口退(免)税的交易模式及架构的设置
⒒出口退税海关特殊监管区域的选择与运用
⒓出口货物商品税号的合理选择与运用
⒔出口货物价格申报与出口退税的关系
⒕出口货物视同内销征税管理及计算、抵扣
⒖出口退(免)税企业内部人员管理制度建设
……
三、海关价格稽查与企业自查/自报评估
⒈全国海关价格稽查新动向与新特点
⒉海关价格稽查的重点与作业核心流程
⒊海关税收形势与企业价格申报风险
⒋报关单填制改革中的“价格三个确认”
⒌“价格三个确认”处置思路与风险防控
⒍货物完税价格认定原则和操作注意事项
⒎企业货物价格申报,海关审价的关注点
⒏成交价格适用范围与企业的申报价格
⒐海关稽查处罚认定和企业补税额度确定
⒑海关稽查时效及企业罚补税款的核算
⒒一般贸易货物进口海关审价相关案例解析
⒓加工贸易货物内销价格申报与海关价格审核
⒔如何界定价格申报不实、规避价格瞒骗
⒕海关与企业对进出口货物价格争议解决途径
⒖企业自查报告撰写及解释材料的准备
⒗海关稽查企业应对及自查/自报体系建立
……
四、特许权使用费海关计征与转移定价
⒈企业申报价格的海关与税务关注点
⒉海关价格审核与企业转移定价制定
⒊跨国企业关联交易与价格申报注意
⒋企业价格申报常见问题剖析与解决
⒌海关计征特许权使用费范围的界定
⒍企业特许权使用费的申报时限认定
⒎特许权使用费计征条件、条款的理解
⒏特许权使用费销售要件的理解与认定
⒐商标费、专利费、专有技术费海关计征
⒑“轻度加工”的判断标准及条款理解
⒒软件特许权使用费的认定和海关计征
⒓特许权使用费的分摊原则与计算方法
⒔“特许权使用费”计征与“协助”关系
⒕特许权使用费计征与转移定价政策制定
⒖特许权使用费统一支付与海关价格审核
⒗特许权使用费协议签订、付汇与关务操作
⒘企业非贸付汇与海关特许权使用费计征
⒙技术许可/分销协议审核与海关价格质疑


讲师介绍:王华强老师

王华强老师长期致力于关务管理规律的总结和传播,他的培训亦是多年来不断学习和提炼的智慧凝结。王老师坚持选择对关务人员有针对性的实用内容,在培训过程中,精心设计大量案例,用形象通俗的语言来阐明相对枯燥的实务操作,内容扎实,形式活泼,深受学员喜爱。


课程分类:关务培训。本课程可根据企业需求制定培训方案,提供企业内训。通过参加我们公司培训的学员,我们会提供交流学习平台,以便后期工作中遇到问题能及时得到解答。

采购管理培训《战略采购与供应商管理》

时间地点:

序号 天数 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
时间 8-9/14-15
地点

上海/深圳


培训对象:如果你是企业高管、或负责供应链、运营、计划、采购、供应商管理等,这门课是为你量身订做。


课程特点:

1.我们一起操演沙盘模拟工厂,在沙盘演练中寻找答案。
2.供应链管理小说带你走入情境,领略供应链的奥秘。
3.十大案例,带你体会世界500强企业战略采购管理最佳实践
4.如果你讨厌填鸭式学习,沙盘课程适合你!这门课程需要你积极参与沙盘演练,主动思考,无私分享。因为自己总结的观点和实践过的理论才是你自己的。


培训内容:

I.从传统采购到战略采购
A.供应链管理SCOR模型
B.传统与战略采购思维模型对比
C.战略采购的四大特征
D.采购工作的核心价值
E.采购管理工作五阶段
F.不同采购工作对企业利润的影响
G.战略采购的四模块
II.供应商选择
A.供应商管理四步骤
B.新供应商开发路线图
C.行业特点和企业战略分析
D.采购策略制定
E.采购5R原则
F.采购早期参与机制EPI
G.供应商市场调查
H.供应市场竞争形态分析
I.新供应商初步筛选
J.前期书面调查
K.供应商验证四层次
L.供应商选择对比表模板
M.总体采购协议
N.质量协议
O.成本协议
P.电子商务协议
III.供应商绩效管理
A.供应商分级管理
B.供应商管理指标体系
C.关键KPI实例
D.供应商绩效评分
E.鼓励与惩罚
IV.供应商关系管理
A.供应商管理八字原则
B.供应商分类之卡杰拉克模型
C.供应商关系动态管理
D.实施供应商改善项目
E.管理二级以上供应商
V.采购降低成本之道
A.利润哪里来?
B.确定降低成本的项目
C.产品成本结构分析
D.分解报价表
E.总成本和总成本分析表
F.ABC分类法
G.3A法确定降本项目
H.降低总成本三层级
1.谈判降价阶段
a.竞争性采购谈判三要素
b.鼓励供应商竞争
c.寻找短渠道
d.招标采购
e.处理垄断供应六策略
f.联合采购
g.规模经济
h.学习曲线
i.集中采购三步骤
j.集中采购优劣势分析
k.期货采购
l.全球采购
m.全球采购隐含成本分析
n.付款期策略
o.杜绝应急采购
2、降低生产、交易成本阶段
p.电子采购
q.自动补货系统
r.电子采购的优点与风险分析
s.包装与运输优化
t.成本二律背反
u.运输服务商选择
v.推动供应商持续改善
w.缩短采购周期
x.JIT和VMI交货
y.二级以上供应市场监控
2.改善设计降低成本
a.价值工程与价值分析
b.价值工程7问
c.降低材料成本三对策
d.推进材料标准化


讲师介绍:赵永东老师

二十年外资企业管理经验。曾经服务于摩托罗拉、芬兰Elcoteq、英国Retronix等跨国企业。任职产品工程师、新产品供应商开发经理、高级采购经理、质量总监、亚洲区运营总裁、全球供应链总监等职。


 课程分类:采购管理培训。本课程可根据企业需求制定培训方案,提供企业内训。通过参加我们公司培训的学员,我们会提供交流学习平台,以便后期工作中遇到问题能及时得到解答。

企业管理培训《基于信息化与知识管理的现代企业档案管理》

时间地点:

序号 天数 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
时间 16-17 12-13 24-25 1-2 12-13 7-8 18-19 22-23 7-8/20-21
地点 上海 深圳 北京 上海 深圳 上海 深圳 北京

上海/深圳


培训对象:各企事业单位档案管理研究者、人力资源经理、人事行政专员、技术开发人员、资料管理中心人员、科室主任及部门经理,各类档案管理专员等、文控人员与部门文员、工程档案资料员等


课程收益:

通过本课程,可实现:
1.学习掌握企业知识管理与档案信息化原理,建立信息化的知识与档案管理的新思维,提高对现代档案管理的重要性和创新意义的认知。
2.全面掌握企业档案管理信息化管理的科学规划和信息化档案管理职能设计、落实的科学方法,建立高效管理和与时俱进的基础;
3.掌握基于信息化的企业档案管理科学分类方法、精益细操作流程与实务,提高企业档案的信息化规范和系统化水平和规范应用基础;


培训内容:

上篇:原理理念与制度体系篇
第一章:基于新时期企业知识暨信息化管理的新认知
1.1档案的沿革及其发展趋势:知识管理与信息化管理的档案管理
1.2 新时期现代企业的档案管理理念及创新
1.3 企业档案管理如何信息化?如何知识管理化?
案例分享: 企业档案管理信息化发展趋势图及企业知识分布图
第二章:现代企业档案及档案管理概述
2.1什么是档案?档案的核心要素和重要作用
2.2企业档案及企业档案管理的涵义、特点
2.3企业档案管理的作用及目的
案例互动:企业档案管理的价值
第三章:基于信息化管理和知识管理的企业档案管理制度体系规划
3.1 基于知识管理的企业档案管理制度体系规划
3.2 档案管理流程梳理与设计、指引编制
3.3 档案管理组织与岗位职能设计
案例互动: 档案管理组织、流程图设计
第四章:企业档案管理信息化建设
4.1档案信息化及其发展回顾
4.2企业档案管理信息化是指什么?
4.3企业档案信息化建设核心内容概述
4.4如何实现企业档案管理数字化
案例:《全国档案信息化建设实施纲要》等相关规章解读、互动:档案管理信息化误区
第五章:企业档案库(室)的规划与管理
5.1档案室(库)的要求
5.2档案室(库)的规划
5.3档案室(库)的管理
中篇:基础实务与操作篇
第六章:企业各类档案产生节点识别要领
6.1纸质档案产生节点识别
6.2办公自动化的归档文件处理节点识别
6.3其他外来档案归档节点识别
第七章:企业档案管理的内容、分类与标识规范
7.1企业档案管理的内容规范
7.2企业档案管理的分类与标识规范
案例互动:企业档案分类规范表
第八章:企业档案的收集、分类
8.1档案的识别与定义:档案与文件的区别、件的定义
8.2档案的收集与识别
8.3档案的分类组卷
8.4档案的排列编页
案例互动:档案的收集识别
第九章:企业档案的立卷、标识
9.1档案立卷与案卷的涵义、立卷的意义
9.2档案立卷的原则和方法
9.3案卷的编目(标识)
9.4案卷的整理装订
第十章:企业档案的编录归档
10.1 档案的目录编制
10.2 档案的装盒
10.3 入库上柜(架)
案例互动:目录编制
第十一章:企业档案借阅应用与鉴定销毁
11.1企业档案日常保管维护
112企业档案的应用
11.3企业档案的鉴定与销毁
案例互动: 档案的鉴定
下篇:专项档案实务篇
第十二章:企业人事(员工干部)档案管理
12.1企业人事(员工干部)档案的定义、特点、价值、意义
12.2企业人事(员工干部)档案管理的归档要求
12.3企业人事(员工干部)档案管理的范围与期限
12.4企业人事(员工干部)档案立卷、标识方法
案例互动:员工档案鉴定销毁 、选育用留人才如何应用员工档案信息?
第十三章:企业工艺技术档案管理
13.1工艺技术档案概述 (定义、特点、范围分类)
13.2工艺技术档案形成及管理特点、质量要求
13.3工艺技术档案的收集与鉴别
13.4工艺技术档案的整理(整理原则、分类、组卷、排列、编目)
案例互动:科技项目归档文件目录式样、技术工艺档案鉴别
第十四章:企业电子文档管理
14.1 电子文档的定义及特点
14.2 电子文档管理的原则
14.3 电子文档管理的基本方法
14.4 电子文档管理的程序与指引
案例互动: 鉴定销毁
第十五章:企业经济合同与客户档案管理
15.1 企业经济合同档案含义、特点及构成内容
15.2 企业合同及客户档案归档要求及期限规定
15.3 企业经济合同及客户档案分类与标识
15.4 企业经济合同及客户档案的整理、立卷、归档
15.5 企业经济合同及客户档案的借阅应用管理
案例互动: 经济合同归档案例
第十六章、企业工程档案管理
16.1工程档案定义、特点、范围、作用
16.2工程档案形成及分类
16.3工程档案管理责任与职责界定及管理制度化
16.4工程档案的收集与鉴定(范围、方法、质量要求)
16.5工程档案的组卷、排列、编目
16.6工程档案的验收与移交、注意事项
案例分享: 工程档案管理流程、影响预结算的资料识别


讲师介绍:博文老师

有20 多 年政府外经贸部门、大型外资(新港台资)企业高管、管理咨询顾问的工作经历,曾任行政财务总监、人力资源总监、教育训练中心负责人、董事长助理、总经理助理、总裁助理。曾任职主要机构:政府外经贸局及国有大型股份、大型港\台\新上市企业,包括:新加坡IPC 集团(IT上市)、亿胜集团(新资 IT、房产上市)、亿胜生物科技(港资上市)、九龙物业、PTS 集团(台资上市)、MOXELL(摩托罗拉合作IT公司)。


课程分类:企业管理培训。本课程可根据企业需求制定培训方案,提供企业内训。通过参加我们公司培训的学员,我们会提供交流学习的平台,以便后期工作中遇到问题能及时得到解答。

供应链培训《大数据、云计算与供应链运营》

时间地点:

序号 天数 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
时间 20-21 17-18
地点 上海 上海


培训对象:总经理、供应链总监、物流经理、采购经理、仓库经理、生产总监、生产经理等相关人士


课程收益:

通过2天的学习,使学员能够:
1.采购价格模版及模版中的数据要素
2.如何获取价格数据并建立数据标杆
3.供应商评估体系的权重数据体系的设立、及评估指标数据
4.供应商数据共享系统对其账期及订单份额的影响
5.客户的预测数 据的使用,如何把预测准确率提高
6.销售预测数据的过滤体系
7.生产计划的数据的来源及如何建立精确的生产计划数据体系
8.仓库周转数据的获取
9.库存与呆货的界定,数学模型的建立


培训内容:

第一部分 何谓大数据,大数据在哪里 
主题:大数据
目的:通过对本部分内容的了解,让学员清楚我们企业供应链的数据到底沉淀在哪里,他们的作用什么,如何更好通过什么样的载体把数据利用起来。
1.大数据其实我们企业身边的企业行为产生的数据积淀,任何公司都存在,但数据到底在哪里
2.何谓云计算,互联网+的运营让数据集中于云计算的麾下,如何利用ERP的优势把数据运营起来
3.数据运用如何让供应链变得更加敏捷与精益
第二部分 大数据的获取–采购成本部分
主题:采购成本数据的载体-模版、及模版数据填充
目的:引导学员设计成本数据的模版
一. 成本数据模版的设计
1.以产品制造工艺为模版的数据基础
2.建立人、机、料、法、环的数据模型
3.这样工作的瓶颈是什么
二. 成本控制依然是现在供应链时代下头等大事,成本控制
从成本数据开始,我们要从份利用数据技术(DT:DATA TECHNOLOGY),瀑布流数据的应用
1.供应链成本体系一:采购成本数据–从供应商得报价
2. 数据共享及数据分配
3.互联网+ 的运用,电子报价平台与ERP
第三部分:供应商管理数据体系建设与应用 
主题:管理供应商的数据库内容及利用数据管理供应商
目的:学会获取供应商管理数据及利用数据管理供应商
一 供应商数据的获取,从开发入手
1.开发时,我们的参与部门有哪些
2.开发时,我们都获取些什么样的数据
二 合作过程中,我们如何对供应商的评估体系
1.评估指标的设立
2.权重分配
3.供应商评估结果数据的应用
第四部分:大数据应用下的预测、计划与紧急插单
主题:大数据与大计划
目的:通过学习,使学员掌握如何通过数据模型进行数据过滤,而避免用传统的办法来解决计划的顽疾。
一 生产形式的分类
1. MTS与MTO(注意非标部件)
2.MTS的预测与MTO的预测有何区别
二 过滤体系的建设及数据流转
1.绝不能拷贝销售预测用作生产计划和采购计划的数据来源
2.数据过滤的模型及全面应用
三 紧急插单的数据及数据流转
四 互联网+的运用,手机APP的使用让数据实现无缝对接
第五部分:库存数据模型及仓库周转
主题:提高库存周转率及仓库的二维码数据库建设
目的:利用数据库提高对呆货的防范体系并最大限度地防止呆货:
1.技术变更会引起的库存变化,那吗对技术工程师的变更行为的数据模型是什么,如何跟其沟通
2.杜邦分析的库存模型
3.灵活分析模型——对库存最大的帮助
4.仓库二维码的数据库建立–区别条形码与二维码数据差别
5.打造可视化仓库的基础–异常报告数据的读取
第六部分:国际运输与国内运输体系的成本数据与周期数据模型
主题:打造真正的运输成本数据管理体系与运输周期管理体系
目的:使我们对运输途中的货物做到了如指掌
1.国内运输成本数据模版
2.国内运输路线规划数据–三维数据的使用
3.车辆数据管理-比如返程车辆的充分利用
4.国际运输成本数据模版及周期模版–以EXW为主
5.国际承运商选择依据的数据管理


讲师介绍:马晓峰老师

马晓峰先生曾接受国际最先进的供应链和物流管理的系统学习,擅长供应链和物流系统,工厂制造系统、具有丰富的ERP、MRP、JIT、CRM、BPR、PM的实践经验,其丰富的实践和咨询案例分享结合开放互动授课风格,获得了极高的课程满意率。其出色的问题分析和解决能力为所服务企业获得一致赞赏和认可。


课程分类:供应链培训。本课程可根据企业需求制定培训方案,提供企业内训。通过参加我们公司培训的学员,我们会提供交流学习的平台,以便后期工作中遇到问题能及时得到解答。

出口营销培训《海外商务谈判策略与成交—从销售员转向商务谈判专家》

时间地点:

序号 天数 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
时间 28-29/30-31 10-11/17-18 16-17/23-24
地点 上海/深圳 上海/深圳 上海/深圳


培训对象:进出口部营销策划总监、经理、外贸部经理、外贸业务人员、外贸跟单员及私营贸易公司老板


课程背景:企业在进行国际市场拓展的过程中,最大的难点就在于如何使用目前有限的企业资源进行国际市场开发和拓展。显然,国内传统的营销手段大多不太适合于中小企业的国际市场营销。如何打开国际市场营销的大门,尤其是对于那些刚刚进入国际市场领域进行运营的中小企业而言,找到一些切实可行的、卓有成效的、投入相对较低的、风险相对较小的国际市场营销策略就成为企业不得不考虑的问题。国际市场环境的复杂程度远远超出了国内市场。中小企业面对的潜在国际客户群体千差万别,个性不一,如何应对和进行国际商务谈判也成为国际市场开发的重要制约因素。如何开发更多的新客户,以获得更多的国际订单?在获取订单后,如何规避各种的风险?如何留住客户?


培训内容:

一、海外商务谈判的PRAM模式
A、海外销售与国内销售的异同分析
B、PLAM模式
1、PLAN
2、RELATIONSHIP
3、AGREEMENT
4、MAINTENANCE
二、海外商务沟通中的战略思想与沟通技巧
1、关注点碰撞
2、思维一致性
3、过程、氛围与节奏
4、一揽子谈判与多方案
5、利益与立场
6、谈判方式的合理选择
7、欧式思维与欧式谈判
8、美式思维与美式谈判
9、日式思维与日式谈判
10、贸易代表的特征解析与谈判特征
三、海外商务谈判的《八字箴言》
四、商务谈判的关键在于:自己达到目的时,让对方感到成功。
五、步步为营,取得阶段性谈判成果
1、开局技巧
1)从如何报价谈起
2)如何应对报价
3)从条件式谈判到钳子策略
4)预测客户的反应
2、中场技巧
1)如何与决策者谈判
2)如何与没有决策权的对手谈判
3)折中是谈判策略吗?(我们的谈判对手不是中国人!)
4)僵局、困境、死胡同
5)记住:索取回报不会影响双方的合作
3、终局技巧
1)终局谈判的双簧策略
2)学会在终局时蚕食
3)让步模式与妥协策略
六、防守反击,构筑谈判的堡垒,守住谈判的原则
1、谈判的道德与不道德策略
1)诱捕策略
2)红鲱鱼与摘樱桃
3)示错与消息透露
4)预设与升级
2、谈判中的施压策略
1)时间压力
2)信息不对称
3)随时离开
4)接受与放弃的选择
5)先斩后奏
6)最后通牒与应对最后通牒
3、商务谈判的原则
1)不要急于表态,应尽可能让对方先表态
2)大智若愚
3)养成主动起草合同的习惯
4)养成审核协议的习惯
5)价格分解与成本分解
6)现实的利益强过未来的承诺
七、获取谈判的力量
1、培养胜过对手的力量
1)合法力与权威
2)奖赏力与占据高位
3)强迫力与敬畏
4)号召力与语言
5)专业能力与知识结构
6)情景与场景设计
7)信息与制造信息不对称
8)综合能力
9)疯狂与冷静(如何应对疯狂的对手,比如特朗普)
2、造就强势谈判的驱动力
1)竞争驱动(选择权)
2)解决驱动
3)个人驱动
4)组织驱动
5)商务谈判存在双赢的策略吗?
八、成交谈判:给客户一个非你不买的理由
1、价格真的如此重要吗?
1)客户愿意购买,但你没有做出更多的努力
2)有没有比价格更重要的东西
3)如何确定客户愿意接受的价位
2、理解你的客户
1)个人影响力
2)客户的性格特点
3)让客户获得成功
3、成交策略
1)销售谈判的阶段性策略
2)从谋求成交到绝对成交的策略
九、国际商务谈判礼仪


讲师介绍:陈硕老师

1.商务部研究院及商务部培训中心“一带一路与自贸区”课题主讲人之一。
2.复旦大学管理学院“金融与投资家”研究生课程之“离岸金融与跨境投融资”课程主讲教授。
3.陈老师具有极深厚的理论知识和实践经验,是典型的实战派讲师,20多年的外贸业务管理经验,特别在处理外贸业务疑难问题方面有独到的见解和技巧,具有娴熟的业务技能和极佳的语言表达能力,对国际贸易术语有极精确的理解,同时陈先生还将传授很多创造性、边缘性的操作手法与心得同大家交流和分享,每次都令学员意犹未尽,茅塞顿开。


课程分类:出口营销培训。本课程可根据企业需求制定培训方案,提供企业内训。通过参加我们公司培训的学员,我们会提供交流学习的平台,以便后期工作中遇到问题能及时得到解答。

销售技巧培训《B2B企业客户开发与跟进策略》

时间地点:

序号 天数 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
时间
地点


培训对象:有一定经验的销售业务人员;销售业务主管;本课程不适合店面销售、快消品销售、面对个人客户销售模式


课程收益:

  • 非销售基础课程,不教销售话术等基本技巧,亦不讲销售小伎俩;
  • 避免常见培训课程的如何听、如何说等销售细节内容;
  • 让学员学习先从大处着手,规划好销售目标,才能更好地完成整体销售指标;
  • 从销售业务员遇到的实际问题出发,以解决学员困惑为前提,以提升销量为宗旨;
  • 让学员从战略、战术层面了解如何提升销量,而不是纠结于某个客户、某些沟通细节;
  • 课程案例均采用销售业务员的实际案例,更具实战性。

培训内容:

第一部分、胸有成竹 — 销售目标规划
一、从销售目标到具体行动
二、销售进程分析与推进
实用销售工具:
1.销售目标分解表
2.销售进程标准
3.现有销量预测表
第二部分、销售之本 — 客户需求
一、正确理解销售
二、常见销售模式
三、认识需求
四、客户需求分析
实用销售工具:
1.客户需求分析表
第三部分、循序渐进 — 客户开发与拜访
一、客户开发难怎么办?
二、销售流程分析
三、客户已有供应商,怎么办?
四、拜访时客户兴趣不大,怎么办?
五、如何与客户更好地建立起信任?
六、如何赢得销售竞争?
第四部分、一个都不能少 — 客户关键人物
一、谁影响客户的购买决策?
二、销售中的风险地带
实用销售工具:
1.客户关键人物分析表
第五部分、常见难题 — 价格与售后
一、价格与谈判
二、售后服务与跟进


讲师介绍:何炜东老师

– 经过正规的营销理论体系训练,海外知名商学院QUT工商管理硕士(MBA);
– 通用电气(GE)华南大区销售经理;
– 可口可乐公司销售经理;
– 屈臣氏蒸馏水(Watsons Water)销售经理-南中国;     
– 亦曾服务于民营企业,担任过培训中心、制造企业、科技公司培训总监、人力资源总监、销售总监等职;
– 北京大学、北京交通大学、上海交通大学、北京理工大学、西北工业大学深圳研究院特聘讲师;


课程分类:销售技巧培训。本课程可根据企业需求制定培训方案,提供企业内训。通过参加我们公司培训的学员,我们会提供交流学习平台,以便后期工作中遇到问题能及时得到解答。

人力资源培训《非人力资源的人力资源管理》

时间地点:

序号 天数 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
时间 10-11
地点 广州


培训对象:企业中层管理者/职能部门经理/主管,同一公司多人同时学习本课程,效果更佳


课程收益:通过培训使受训者,了解人力资源管理的基本理论,把握人力资源管理的主要环节的内容,明确人力资源管理在管理中的位置,熟悉人力资源管理与自身所在部门的关系,提升受训者的管理能力


培训内容:

一、战略性人力资源管理的基本特征(框架篇)
分享:华为公司的人力资源管理
二、管理者在人力资源管理中的角色定位(定位篇)
三、招聘选拔(选人篇)
1.案例:小王入职不到三个月为什么离职了?
2.结构化的行为基础面试方法? 一个有效的面试系统
3.面试的关键技巧OPQRST
4.如何进行一次面试?
5.运用面试来判定应聘者的能力
6.说服应聘者, 推销公司及工作职位
四、绩效管理的技巧(用人篇)
案例:浩祥厂的绩效考核为什么推行不下去?
1.绩效管理概述
2.第一阶段: 目标设定和量化
3.第二阶段:目标实施和跟踪调整
4.第三阶段: 绩效考评和绩效面谈
5.第四阶段:辅导员工发展,承诺帮助
五、员工的培训发展(育人篇)
案例:某地产公司人力资源总监李想的烦恼
1.培训在人力资源战略中的作用
2.如何提高员工素质?— 制定个人发展计划
3.直线经理应如何发挥培训的功能
4.如何帮助员工的技能提升和职业规划?— 五项核心能力
5.部门培训规划的制定与实施
6.如何在工作中造就一支精英团队。
7.案例分享:某知名企业的培训体系
六、员工激励(留人篇)
案例:格兰仕是如何激励优秀员工的
1.企业为什么要重视员工激励(观念)
2.激励的理论基础和发展(原理)
3.激励的基本步骤,方法和技巧(技术)
4.其它有效激励员工的方法(技术)


讲师介绍:郭楚凡老师

拥有十二年企业高中层管理经验和十一年培训与咨询经验,曾任华为、中兴通讯区域总经理,正略钧策(原新华信)高级合伙人。郭楚凡老师将世界五百强企业华为公司的先进工作经验和管理实践与先进管理理论结合起来,引进世界知名企业宝洁、可口可乐、百事可乐等公司的管理思想,提炼、优化了数百项企业管理的模型和工具,并将之用于管理咨询和管理培训中去,取得了客户的广泛认同和高度认同,被称为狼性营销领导者,狼性人力创新者,华为管理布道者


课程分类:人力资源培训。本课程可根据企业需求制定培训方案,提供企业内训。通过参加我们公司培训的学员,我们会提供交流学习平台,以便后期工作中遇到问题能及时得到解答。

企业管理培训《企业培训体系构建与培训管理实务》

时间地点:

序号 天数 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
时间 22-23 26-27 29-30 27-28 19-20 24-25 27-28 30-31 22-23 20-21
地点 上海 深圳 北京 上海 上海 深圳 上海 上海 上海

深圳


培训对象:人力资源部总监、培训部经理、培训部专员、人力资源部经理、培训讲师


课程背景:

1、本课程在较为系统的框架基础上,理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题,真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度,向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格;
2、课程对于有机会接触企业培训各个领域的培训管理者尤为重要,对于从事过一阶段的培训管理工作,已经感受到培训管理中一些难点与重点的朋友尤其适合;


培训内容:

一、认识培训管理—— 奠定开展培训管理工作的认识基础
1、从企业战略的视角看待企业的培训管理
2、公司的人力资源管理环境对企业培训的支持和要求;
3、企业培训战略的基本内容;
4、制定年度培训计划常遇哪些问题?
5、培训管理工作主要内容与框架;
案例:从几个案例中初步感受培训体系、感受培训管理。
二、构建培训体系—— 形成培训管理以及年度计划制定的环境
1、认识培训体系
2、企业培训目标系统的设计
3、企业培训管理组织网络的建设
4、培训课程体系设计
5、全面完善企业培训的支撑保障体系
6、知名跨国公司的培训管理的特点介绍
三、制定年度计划—— 作为培训管理工作的枢纽
1、认识企业培训的规划、计划、策划
2、年度培训计划包含的内容
3、影响培训计划制定的几类培训需求的分析
4、年度培训计划制定的基本步骤和方法
四、推进计划落实—— 企业培训管理工作的几个基础性环节
1、企业培训管理的几项主要工作和基本循环
2、培训需求分析系统思路与常用方法
3、各类培训需求信息收集与分析的基本方法
4、培训课程设计
5、培训资源的选择与组合
6、培训活动的组织与落实
五、收获培训成果—— 突破评估与转化的难点、收获培训成果
1、培训评估的四个阶段
2、训后跟踪与促进的基本方法
培训效果反应的四个层面
培训效果转化的几个关键环节
促进培训效果转化的多种方法


讲师介绍:田胜波老师

1.资深管理咨询专家、培训体系咨询与培训专家、客户服务咨询与培训专家;
2.管理学硕士,毕业于复旦大学;
3.管理咨询涉及领域:培训体系建设、客户服务管理、企业战略、人力资源等;
4.管理培训涉及领域:企业培训管理、客户服务与管理、通用管理与领导力;
5.拥有十多年企业中高层管理实践经验,17年的专职从事管理咨询与管理培训的行业经验;


课程分类:企业管理培训。本课程可根据企业需求制定培训方案,提供企业内训。通过参加我们公司培训的学员,我们会提供交流学习平台,以便后期工作中遇到问题能及时得到解答。

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